Score Live গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Score Live-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনাকে সেরা সেবা দিতে সাহায্য করে।

Score Live আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনি ভিত্তি বিদ্যমান।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার Score Live অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিতে।
• সেবা উন্নতি: Score Live-এর প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• মার্কেটিং (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানাতে।

Score Live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেনের তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য JILI, Evolution-এর মতো প্রদানকারীকে।
• আইন-শৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে বাধ্যতামূলকভাবে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের নিয়মানুযায়ী।

Score Live-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়। একটি সুরক্ষা ব্যর্থ হলেও অন্য স্তর সক্রিয় থাকে। আমরা নিরাপত্তা নিয়ে কোনো আপোষ করি না।

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সিকিউরিটি পরীক্ষা।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: Score Live কর্মীরা নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
• ডেটা ব্রিচ প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্টদের জানানো হবে।

Score Live বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

• অপরিহার্য কুকি: Score Live ঠিকমতো কাজ করার জন্য জরুরি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে। বন্ধ করলে প্রতিবার সেটিং করতে হবে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বোঝার জন্য। বন্ধ করার সুবিধা আছে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

Score Live আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। GDPR ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

Score Live কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।

Score Live কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

Score Live কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী ও বিশ্লেষণ টুল। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে Score Live-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নই। তাই তাদের নীতি পড়ে নিন।
• Score Live শুধুমাত্র GDPR-অনুগামী তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করে।

Score Live সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।

• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে Score Live ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য Score Live-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

Score Live ডেটা সুরক্ষা অফিসার আপনার অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবেন।